微软表明，Xbox Live 的“严峻毛病”导致部分用户无法登录，而且解决问题所需的时刻比预期要长。
依据 The Verge 报导，Xbox 客服推特账号于美国东部下午 3 点左右初次供认“部分用户已陈述与 Xbox Live 断开衔接”。一个多小时后，该账户再次发文称“咱们的查询时刻比预期要长”，并主张遇到问题的用户留心
Xbox 状况页面。
微软并未揭露网络毛病背面的原因。状况页面现在显现一切 Xbox Live 功用和服务均已发动并正在运转，但“账户和个人资料”仍然有问题，导致用户无法登陆 Xbox
Live。状况页面写道:“您或许无法登陆您的 Xbox 个人资料，登录时或许会断开衔接，或许遇到其他相关问题。大多数游戏、应用程序和社交活动等需求登录的功用将不可用。”
